1、送货上门方式：快递员送货上门时，请您务必首先确认包裹的外包装没有发生严重破损，并当面对照包裹里的配货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品或包裹外包装严重破损，请您务必拒收货物、当场办理整单商品的退货并及时联系我们，我们会及时处理。若订单中含有赠品，请一并退回。一旦您确认签收，我们将很难为您解决问题。如果你不小心签收后发现上述问题，请及时联系我们，我们将会协助采取补救措施予以解决。

2、邮局邮寄方式：请您在领取包裹时务必仔细检查外包装，如果发现包裹严重破损，请您不要签收，并要求邮局出具包裹破损证明。如果外包装没有问题，在您签收后请及时对照包裹里的配货单核对商品，如有问题请及时联系我们。

3、因时效性和找配送公司理赔的证据提供等问题，凡在签收货物（或不需要签收的货物实际收到） 24小时后再提出的货品数量缺少问题我们将无法予以解决。 

4、另请拆包裹时千万注意，剪刀之类锐利工具容易损坏衣服！切记！因客户主观原因造成的货品损坏，我们概不负责！